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市售產品的真相TRUTH
通路篇:實體通路 V.S 虛擬通路

其實面對益生菌及保健食品的產業亂象,最讓人不滿甚至忿忿不平的就屬通路的得寸進尺及唯利是圖,而這正是造成健康產業劣幣驅逐良幣的最大主因,細細說給各位看倌聽聽吧:
封閉型的通路也就是一般的傳銷、直銷,因為末端售價必須包含了上線幾代又幾代的高額抽佣還有公司的利潤,所以能拿來做產品的成本自然少的可憐,不過通常會在封閉型通路購買商品的消費者,應該也都加入了該傳銷體系,所以對於商品成本的問題也心知肚明,一個願打、一個願挨,外人就別多說了!

非連鎖的藥妝通路,基本上保健品的進貨淺規則就是5折,也就是通路最低門檻要賣一盒賺一盒,而如果有廠商願意給更多利潤,那他就推的更用力,但是進貨後賣不掉還是會退回去給廠家,所以簡單試算廠家的業務推廣費、行銷費、退貨成本最後還要有利可圖,大概就等於各位消費者去門市花100元購買的產品,廠家只能花20元的成本費去製造,倘若這品牌是經銷制,又多了經銷商的利潤空間,製造成本又得壓縮個5元跑不掉,所以這種種因素都是圍繞著“利益”。
有良心製造高品質商品的廠家,卻因為高成本反而成了高不可攀、乏人問津的滯銷品,逃不出退貨賠錢的命運;導致整個產業落入惡性循環;甚至
黑心竄改過期產品的事件層出不窮。
所以舉著照顧國人健康的大旗,事實上還是跳不開“金錢”二字的玩弄!

大型連鎖藥妝通路更是個大怪獸,挾著門市據點多、單次進貨量大,面對產品供應商已經不是“淺規則”可以滿足他的胃口,上架費、新開門市贊助費、銷售獎勵金、年度回饋金、門市調貨物流費、刊物廣告費、活動贊助費甚至要看自己產品在各門市的銷售數量也要收費,反正收費名目多的讓廠家瞠目結舌,而且門市多舖貨量大,退貨量也不少,所以產品廠家想跟他們合作就得要把製造成本壓縮控制在售價的10%左右,於是使用工業級的原料充當食品級原料的事件開始出現在新聞社會版;於是主成分含量不足、外包裝成分標示不清常常公告在衛福部食藥署的網站上,這一切一切到頭來最大的受害者還是廣大的消費群眾。

醫院診所這通路就稍微還有點良心,因為醫師的主要收入還是來自於醫療行為,藥品、保健品都算輔助醫師使用的工具,雖然進入門檻也是打對折,但是價差往往不是醫師的主要考量,醫師們要看的還有產品本身的醫學資料、科學數據,若是要進入大型醫院,那對於產品的層層考驗自然不在話下,再加上消費者找醫師購買產品,買的不光是產品本身,還包含醫師對於消費者整體的醫療服務與照顧,所以一倍的利潤還算合理,誰叫醫師這麼難考,而醫師的養成訓練又是如此艱辛漫長。

虛擬通路、電子商務是這近年開始崛起,相信也是個趨勢,因為虛擬通路可以免除實體店面的高額租金、人事成本並降低管銷費用,讓許多確實有功效的保健品價格更親民,有需要的民眾都可以嘗試,更重要的是瓜分實體通路的業績,讓實體通路在業績下滑的情況下只能要求增加毛利率,於是就會更快加速變態通路的滅亡,不過最近大型實體通路也都紛紛轉向,開始玩起了金錢遊戲,興櫃、上櫃、公開發行一家接一家,這就不再多談了,還是多聊聊虛擬通路吧,虛擬通路大致可以分成兩類,利用現有的電商平台或是自行建構軟硬體來架設網站,“拍賣”就是屬於前者,賣家有可能是個體戶或是公司行號,交易成立只須讓平台商收取1~3%的費用,而且電商網站流量大品項種類繁多,若要排前頭就多加些費用,但是常見的問題就是平台商對產品、賣家的審核鬆散,幾乎到了放任的態度,消費者只能自求多福,先不論產品的真偽品質,光是網路詐騙案哪個不是透過大型電商平台。而自行架設官網最大的障礙就在於曝光度和流量了,難免得買買網路廣告而或是關鍵字搜尋,不過比起傳統的電視、廣播、報紙廣告算是便宜多了,加上會自行架設官網的多半是公司行號,目標是長期經營,所以對於消費者而言不怕權益受損時求償無門,至於產品品質與性價比,就看每間公司老闆的良知了!